Alertan por estafas con líneas de celulares no contratadas

Son deudas informadas en el Veraz o reclamos por consumos impagos de telefonía celular a individuos que no contrataron el servicio. La Justicia y la Defensoría del Pueblo están al tanto de los casos y coinciden en que los damnificados no realizan denuncias sino reclamos administrativos.

Lucía Gómez Iriondo (LT10)

 

El Ministerio Público de la Acusación y la Defensoría del Pueblo recibieron, en los últimos meses, quejas y consultas por deudas no contraídas por clientes en compañías de celulares. Las empresas reclaman por consumos impagos de telefonía celular sin poder comprobar la contratación fehaciente de esos servicios.

Sin embargo, ambos organismos coincidieron en que los damnificados no realizan denuncias judiciales al respecto, sólo reclamos y gestiones que los eximan del pago.

Al respecto se manifestó por LT10, Lucía Gómez Iriondo, subdirectora de Información y Gestión de la Defensoría del Pueblo de Santa Fe, quien explicó que “se trata de citaciones que reciben los ciudadanos en las que le reclaman deudas que se generaron por el uso y contratación de líneas en las que ellos no han contratado” y agregó que “esto es posible a través del robo de identidad”.

En ese sentido indicó que “en este caso lo que el ciudadano tiene que hacer es dirigirse a la empresa y solicitar hacer un desconocimiento de línea. Se firma un formulario y la empresa lo manda a su sede en buenos Aires y lo analiza con la información que dio origen al problema. Por lo general el problema se soluciona rápidamente”.

Por otro lado alertó que “es fácil robar los datos de una persona para realizar trámites. Se utiliza para solicitar préstamos, obtener tarjetas de crédito, etc. y esto se ve facilitado por el acceso a bases de datos por internet. Por eso recomendamos que cuando se va a dar información en internet, los ciudadanos sean cautelosos. Es algo que nos está preocupando”.

Por último indicó que en la Defensoría del Pueblo se atendieron “más de 250 casos se han durante el primer semestre” y que “la Dirección Nacional de Datos Personales también corrobora una permanencia de este tipo de reclamos por lo que ha redactado un protocolo de actuación para solucionar los problemas rápidamente”.