AUMENTARON LOS RECLAMOS POR LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AGUA

En la mañana de hoy se presentó la página web oficial del Ente Regulador de Servicios Sanitarios (ENRESS) que pretende prestar un servicio a los usuarios. Según se indicó, se pueden realizar trámites on line y acceder a toda la información relacionada con los servicios de agua potable y cloacas a través de la dirección electrónica www.enress.gov.ar.

Luego de la formalidad, el titular del organismo, José Manuel Kertz, se mostró preocupado por el incremento notable de los reclamos por parte de los usuarios del servicio de agua potable y cloacas de la ciudad de Santa Fe.

Al respecto, Kertz confirmó que “se detectó un aumento en las quejas al ente, sobre todo relacionadas con demoras en la contestación de reclamos, desagües locales y falta de presión, sobre todo en horarios nocturnos”.

Por otra parte, el responsable del ENRESS indicó que “la situación contractual entre Aguas Provinciales y el Gobierno todos la conocemos y tiene su implicancia en el servicio”. Pero aseveró que “con los medios que tiene el ente, tratamos de que la empresa solucione esos problemas. La idea nuestra es que todo conflicto contractual pase lo menos inadvertido posible para el usuario”.