DÓNDE RECLAMAR ANTE EL AUMENTO DE PRECIOS EN SANTA FE

Ante un nuevo aumento de los productos de la canasta básica alimentaria y otros bienes, las personas cuentan con un Oficina Municipal del Consumidor donde radicar su reclamo.

Sin embargo, este organismo no hace más que mediar entre el consumidor y la empresa denunciada, para arribar a un acuerdo, ante un abusivo aumento en los costos de los productos.

“Hay una normativa que excede la posibilidad de modificación desde un municipio o una provincia. Hay una imposibilidad de sanciones para impedir el aumento inmediato de los precios”, explicó el Director de la Oficina, Arturo Cimadevilla.

Agregó que “la alternativa es la asunción por parte del gobierno nacional de políticas que defiendan al consumidor, para regular los precios de los productos de la canasta básica alimentaria”.

Sobre el boicot anunciado por el Presidente de la Nación, Néstor Kirchner, contra la empresa Shell, opinó que “no me parece que genere un efecto, un cambio en este aspecto. La solución es más de fondo, no a partir de una bronca individual”.

Además, pidió un marco normativo para que los producto que acceden las personas de escasos recursos, no sufran aumentos.

Sobre el funcionamiento de la Ofician Municipal, Cimadevilla dijo que “es la instancia conciliatoria previa, por el cual ante una denuncia, le damos a la empresa denunciada un plazo para que de una respuesta. Se fija una audiencia de conciliación y se trata de llegar a un acuerdo. Estamos resolviendo un 75 por ciento de las denuncias que recibimos”.

Sin embargo, reconoció que “los ciudadanos usan poco esta Oficina. Este es un problema de educación progresiva. Regularmente damos charlas, en colegios secundarios y creemos que son la parte más joven de la población la que tiene mayores inquietudes en este aspecto”.

Finalmente, aseguró que cree que no hay otra alternativa que protestar ante estos aumentos y no tomar acciones individuales.