EL ENRESS Y ADELCO CAPACITARÁN A USUARIOS PARA QUE CONOZCAN SUS DERECHOS

Autoridades del Ente Regulador de Servicios Sanitarios (Enress) y la Asociación Defensa al Consumidor (Adelco) rubricaron hoy un convenio de cooperación mediante el cual la primera entidad asistirá a la segunda con el objeto de que los habitantes de esta ciudad conozcan los derechos que tienen como usuarios de un servicio –en este caso el agua- y puedan reclamar por el efectivo cumplimiento del mismo.

Al respecto el titular del Enress, José Manuel Kerz, confirmó que a pesar de que este es el primer acuerdo rubricado, se pretende trasladarlo al resto de las localidades “para insistir en la capacitación en derechos del usuario, que por lo general es la gran limitación que Adelco percibe”.

Además, destacó que en el interior de la provincia, las tareas se llevarán adelante gracias a la colaboración que prestarán los trabajadores de las dos oficinas móviles que la organización posee.

En cuanto a los reclamos que se reciben hoy en el organismo en el marco del cambio de concesionaria del servicio de agua potable y cloacas (de Aguas Provinciales a ASSA), Kerz afirmó que “bajaron en algunos aspectos”, pero evito opinar al respecto ya que consideró que “para cada usuario el reclamo importante es el que hace él”.