EL TITULAR DE ADELCO OPINÓ SOBRE LA LEY DE REDONDEO

Ante la posibilidad aún latente de que el boleto de colectivo cueste $ 1,15, cabe recordar que está vigente en todo el país la ley de redondeo. Esta norma favorece a los consumidores y usuarios de servicios cuando el precio del producto no sea redondo: en esos casos, se debe redondear hacia abajo.

En el caso del boleto, y ante la probada escasez de las monedas de 5 centavos, la ley de redondeo debería beneficiar a los usuarios cuando la máquina expendedora no tenga monedas para dar el vuelto. Eso, hasta ahora, nunca ocurrió, y el ya desaparecido boleto estudiantil, que costaba 45 centavos, fue una de las pruebas.

Frente a este panorama, Luis Lombó, titular de la Asociación de Defensa del Consumidor (ADELCO), explicó que la ley de redondeo está pensada para aquellos casos en que las diferencias son menores a cinco centavos: por ejemplo, los típicos casos en que el precio termina en 99 centavos. En el caso de que al eventual boleto de 1,15 lo quieran cobrar a 1,20, directamente no se podría aplicar la ley y la empresa debería dar el vuelto completo. El problema sigue siendo la falta de monedas de 5 centavos. “La responsabilidad de quien presta el servicio es devolvernos los 5 centavos, y si no hay monedas redondear hacia abajo, porque el consumidor no tiene la culpa de que no haya monedas”, explicó Lombó.

Según el gobierno hay 406 millones de monedas de un centavo; no obstante, cada año, 1.450 millones de pesos no vuelven a sus dueños por no aplicarse la ley de redondeo.