“EL USUARIO TIENE TODO EL DERECHO DE PROTESTAR SINO RECIBE EL SERVICIO POR EL QUE ESTÁ PAGANDO”

El Gerente Ejecutivo del Ente Regulador de Servicios Sanitarios, Dr. Juan Carlos Martín, habló esta mañana sobre los conflictos generados a partir de una importante cantidad de denuncias sin respuestas por parte de la empresa concesionaria del servicio de agua potable y cloacas.

“El usuario tiene todo el derecho del mundo a protestar sino recibe el servicio por el que está pagando. Sino obtiene la solución que busca, debe concurrir al Ente para que se le realice la rebaja tarifaria que corresponde a lo recibido”, afirmó Martín a la vez que agregó que “en cuanto a la calidad del servicio prestado, es una cuestión entre la empresa y el gobierno concedente”.

El representante del Enress sostuvo que en la ciudad “hay varios puntos con caños rotos y pérdidas de agua, que afecta el caudal que se transporta” y aclaró que “son cuestiones que preocupan al ente y por lo cual se está reclamando constantemente”.