KERZ ESTIMÓ QUE LA PRÓXIMA SEMANA SE HABILITARÁN VENTANILLAS PARA ABONAR EL SERVICIO DEL AGUA

El Presidente del Directorio del Ente Regulador de Servicios Sanitarios (ENRESS), José Manuel Kerz, fue consultado por “El Ombligo del Día” sobre la situación en la que se enmarcan todos los ciudadanos santafesinos que en los últimos días intentaron -sin éxito- acercarse a abonar su factura y/o convenio de pago con la anterior distribuidora del servicio de agua potable y cloacas en la provincia de Santa Fe.

Cabe destacar que en el transcurso de esta semana, el órgano de contralor solicitó a la actual concesionaria ASSA que habilite centros de pago para que los usuarios puedan concretar el trámite.

Sobre el particular, el funcionario confirmó que “ya se había detectado ese reclamo de la gente cuando se realizó la rescisión contractual (con Aguas Provinciales). Es por eso que por nota se le pidió a la empresa que solucione el inconveniente. Nosotros (desde el Enress) armamos un sistema para trasladar los reclamos de los vecinos vía mail y al domicilio legal de la empresa pero era insuficiente”.

Además, aseguró que organismos dedicados a proteger a los consumidores como la Defensoría del Pueblo y Adelco también elevaron notas para comunicar que varios santafesinos habían reclamado, oportunamente, sobre la imposibilidad a la hora de abonar facturas atrasadas o convenios de pago concretados con anterioridad.

“La gente tiene voluntad de pagar pero no sabe donde, entonces la lógica es que les arbitren los medios para que lo puedan hacer y no se le cargue al usuario ningún interés por los problemas que esto ocasione”, afirmó.

En el mismo sentido, Kerz auguró una rápida solución para el conflicto, que podría llegar a principios de la próxima semana, entre lunes y martes: “Yo espero que esto se solucione rápido porque es difícil nuestra posición porque se supone que el primer interesado en cobrar debe ser la empresa (…) Es una situación nueva que me asombra”, remarcó.

Si para el día lunes, el inconveniente no está solucionado y los usuarios aún no pueden abonar, el funcionario solicitó a la población que se acerque al Enress para que pueda seguir elevándose a la compañía la nómina de santafesinos que así lo hicieron. “Es una situación limitada pero es la única que nos queda”, reconoció.

Asimismo explicó que, por estos días, las tareas del Ente regulador se circunscriben a “terminar el inventario de Aguas Provinciales y lo evaluamos para después confirmar los débitos y los créditos que existen”.

ASSA Y EL SÚPER ENTE DE CONTROL

Al ser consultado sobre la conformación de la actual distribuidora de los servicios de agua potable y cloacas, el Director del Ente Regulador de Servicios Sanitarios aseguró que “marcha bien. Nosotros nos hemos planteado un trato especial por los tres primeros meses porque consideramos que poner en marcha un servicio tiene sus inconvenientes”.

Por otra parte, el funcionario se refirió, ante la requisitoria periodística, a la posibilidad de que se cree un súper ente de control de los servicios públicos que se encargue de verificar el funcionamiento de la distribución del agua y la energía eléctrica. Al respecto, indicó que es “más partidario de entes especializados pero es cierto que hay experiencias de entes múltiples que han dado resultados”.

La determinación del Gobernador Jorge Alberto Obeid de elevar a la Legislatura provincial un proyecto sobre la conformación de este organismo, fue caratulada como Kerz como “una decisión de orden política”. Pero afirmó que se deberá tener especial atención a la hora de organizar el mecanismo, ya que serán cerca de 200 las empresas que estarán bajo la orbita del mismo.