LA DEFENSORIA DEL PUEBLO PIDIO PRECISIONES SOBRE LOS ADELANTOS DE SUELDOS DEL BANCO DE SANTA FE.

La Defensoría del Pueblo resolvió solicitar a la Dirección Provincial de Comercio Interior que tome intervención por la presunta infracción a la Ley Nacional de Defensa del Consumidor y del Usuario por parte del Nuevo Banco de Santa Fe, que ofreció a los titulares de cajas de ahorro habilitadas para el cobro de salarios en la entidad un monto equivalente al 15 por ciento en concepto de “adelanto”, operatoria que en realidad se trataría de un crédito.

En la resolución firmada por los titulares de la Defensoría, Carlos Feruglio y Ricardo Ciccarelli, se decidió enviar un oficio al presidente del directorio del Nuevo Banco de Santa Fe y poner en conocimiento de la situación al Director Provincial de Control del Agente Financiero, CPN. Mario Cairoli, que funciona en la órbita del Ministerio de Hacienda y Finanzas.

En la nota enviada al Dr. Edgardo Varela, presidente del Directorio del Nuevo Banco de Santa Fe, se solicitó precisiones sobre los fundamentos legales y contractuales que sustentan la operatoria que se ha instrumentado para los titulares de cajas de ahorro y/o de cuentas sueldos o de jubilados, cuando se ofrece una suma diferente a la del saldo de la cuenta y que aparece en la pantalla de los cajeros automáticos bajo la leyenda “Dinero Disponible”.

La nota enviada requiere aclaraciones sobre si se trata de un crédito, de una autorización para girar en descubierto, y en ese caso, si esto fue pactado contractualmente entre la institución y el titular de la caja de ahorros, con consentimiento por escrito. En ese sentido se pidió una copia del contrato modelo.

Además, se preguntó si la utilización de dichas sumas devenga intereses, y a que tasa, y si además se cobran primas de seguro de vida o cualquier otro concepto que merezca detallarse y documentarse.

La información fue requerida al constatar la Defensoría que el uso del “adelanto” devenga un interés mensual de 3,6 % proporcional a los días de uso del mismo e implica un costo de $ 1,20 mensual por el servicio utilizado y que se ha verificado que la publicidad efectuada por el Nuevo Banco de Santa Fe no aclara estas condiciones contractuales.