La telefonía celular, al frente de los reclamos

Desde la Secretaría de Comercio Interior y Servicios de la provincia se dio cuenta de las mayores demandas que realizan los consumidores.

Juan Pablo Diab (Sol 91.5)

 

El secretario de Comercio Interior y Servicios de la provincia, Juan Pablo Diab, se manifestó en torno a los inconvenientes que deben sufrir los consumidores a diario. En concreto, recientemente se dio a conocer que la mayoría de los reclamos se registran en el rubro de la telefonía móvil.

 

Al respecto, el funcionario sostuvo que “el mercado no es perfecto; siempre el Estado tiene que tener algún tipo de control. Lo que pasa es que, a veces, el control se hace por parte de instituciones como la nuestra en materia de aplicación de la Ley de Defensa del Consumidor”.

 

Al ser consultado por “Sol de frente” (de 16.30 a 19, de lunes a viernes por Sol 91.5), el secretario afirmó que ante los conflictos se advierte mayor reticencia de solución en “las empresas más grandes que tienen cartelizada la oferta de servicios”. “Hemos hecho un serio relevamiento en relación a la cantidad de denuncias y vemos que entre un 22 y un 25 % son telefonía móvil, siguiendo con un 10 % de bancos y tarjetas y hay otro 10 % de artículos del hogar, pero son los que tienen mayor solución”, aseveró.