LLEGAN A 4.900 LOS RECLAMOS DE ZONAS INUNDADAS POR LA REPOSICIÓN DEL SERVICIO TELEFÓNICO

Adriana Amadío, titular de Relaciones Institucionales de la empresa Telecom, dijo por LT9 que “son muchos los reclamos hechos para que se reparen las líneas telefónicas”. En la mayoría de los casos los pedidos provienen de los barrios afectados por la inundación. El parque “Santa Fe” también incluye las localidades de Recreo y Santo Tomé, en el cual también se registran diversas variables.

En la actualidad el número de reclamos por robos llega a 1.500, mientras que los afectados por la crecida del Salado se elevan a 4.900, pero en este caso cabe hacer la salvedad que en principio eran 17 mil. A la vez mas de la mitad de lacifra actual (4.900) cursan comunicaciones. Igualmente Amadío dejó en claro que a estos clientes se les debe efectuar un recambio de cables internos ya que el sistema está afectado.

La titular de Relacione Institucionales de la empresa también agregó que a todo esto debe sumársele los reclamos habituales que llegan a los 1.200. “Como verán esto ha producido una atención preferencial por parte de la compañía hacia la zona con soporte de mano de obra de terceros y propia”. Amadío señaló que se tuvo que encargar especialmente para la zona una cantidad de insumos que no es la normal.

“En la inundación se le ha reconocido al cliente el abono por todo el tiempo que ha quedado sin servicio y también la parte proporcional de la comunicación, lo cual también ocurre con aquellos afectados por los robos”, dijo la consultada.

En cuanto a los robos de insumo que sufre la empresa, Amadió aseguró que en la localidad de Sauce Viejo han robado un cable madre en 15 ocasiones, lo cual dificulta brindar normalmente el servicio