"LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES SON MATERIA PENDIENTE EN LA PROVINCIA DE SANTA FE"

Un crudo análisis sobre la vigencia de los derechos del consumidor trazó la presidente de la ONG Adelco (Acción del Consumidor), Graciela Torres, durante la conferencia de prensa que brindó junto al defensor del Pueblo, Carlos Bermúdez, para presentar una nueva campaña de difusión que ambas entidades pondrán en marcha en breve y con motivo de haberse celebrado este martes el Día Internacional de los Derechos del Consumidor.

“Es muy desalentadora la situación en nuestra provincia. Los santafesinos no conocen sus derechos, no saben qué hacer, adónde recurrir y ni ante quién reclamar. El Estado provincial tiene allí una materia pendiente no sólo en materia de controles efectivos sino en el plano educativo”, recriminó ayer ante los medios periodísticos la doctora Torres, cuya organización -mediante un acuerdo de reciprocidad- atiende al público en las oficinas de la Defensoría.

Acompañada del vicepresidente de Adelco, ingeniero Luis Llombó, Torres citó a modo de ejemplo que “mientras en la Nación los derechos del consumidor están reconocidos desde su consagración en la enmienda constitucional de 1994 en esta provincia recién en el 2002 se logró la sanción de una ley de educación del consumidor que establece que en todas las escuelas debe formarse a nuestros niños para definirles un perfil de ciudadanía completa en base a su plena conciencia como consumidores. Sin embargo, esa ley que lleva dos años de aprobada no se aplica. A nuestros niños y jóvenes no les enseñamos a ser consumidores responsables ni a defenderse en calidad de tal, porque el Estado se encuentra en mora en la reglamentación de esa norma”.

Bermúdez por su parte recordó que la referida ley “junto a la educación sexual, educación vial y derechos humanos, forman parte de una reclamo que a modo de recordatorio permanente la Defensoría insiste ante el Ministerio de educación”.

El defensor del Pueblo anticipó que ese organismo y Adelco, podrán “mesas en lugares públicos y concurridos como peatonales, avenidas, y paseos de compra para entregar a los santafesinos, documentación informativa sobre sus derechos como consumidores. Comenzaremos en la ciudad de Santa Fe y luego pretendemos extenderlo a toda la provincia aprovechando las 12 delegaciones que ya posee la Defensoría dado que esa es otra dificultad que tiene la gente: si vive en el interior para formular un reclamo debe trasladarse a Santa Fe y muchas veces la distancia se convierte en el principal escollo para hacerlo”.

Asimismo, Bermúdez -quien estuvo acompañado de su adjunto de la zona Norte, Carlos Feruglio- comentó además “vamos a insistir ante las autoridades educativas de la provincia en la necesidad de cumplir con la ley y exhortarlas a que rápidamente reglamenten la norma que ordena enseñarles hoy a nuestros niños a ser óptimos consumidores porque de esa forma estaremos construyendo ciudadanía en serio”.