“Los reclamos contra los bancos y tarjetas de créditos crecieron mucho”
Así lo indicó el defensor del Pueblo, Luciano Leiva, en diálogo con la emisora Sol. Leiva aseguró que “las empresas responden, en una medida importante, a nuestros reclamos”.
En el día en que se conmemora la jornada mundial de los derechos de los consumidores, el defensor del Pueblo de Santa Fe, Luciano Leiva, se refirió al trabajo que llevan adelante y de qué manera ha avanzado el derecho del consumidor.
En este sentido, Leiva comentó que “algunos problemas que son relativamente nuevos, pero se avanzó en darle rango constitucional a los derechos del consumidor”.
Leiva explicó que “el hombre que actúa individualmente a veces se encuentra en situaciones de vulnerabilidad frente a grandes empresas, son empresas de una dimensión ante las cuales el ciudadano adhiere o no, pero no tiene la posibilidad de hacer un contrato de igual a igual”.
Al ser consultado sobre los reclamos que los santafesinos presentan, el defensor del Pueblo comentó que “telefonía móvil y fija” es el principal, aunque aseguró que “reclamos contra bancos y tarjetas de créditos han crecido en el último tiempo”.
En este orden, Leiva aseguró que “la Defensoría ha ido tomando estos temas porque la demanda es muy grande”. Y agregó que “las empresas responden en una medida importante a nuestros reclamos y suelen atenerse a los pedidos que hacemos”.
Tarifa de la EPE
En otro orden, Luciano Leiva se refirió al aumento en la tarifa de la EPE y la posibilidad de mantener una audiencia pública para discutir la misma. Ante esto, el defensor aseguró que “sería bueno, nosotros pedimos que esto ocurriera a nivel nacional y no nos fue concedido, de manera que no creo que salga”.
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