Lotería de Santa Fe capacita su personal para garantizar la calidad de servicios

El taller se centró en el desarrollo e implementación de los procesos de calidad Norma IRAM ISO 9001 en diferentes áreas del organismo.
El vicepresidente Ejecutivo de la Caja de Asistencia Social, Álvaro Gaviola, presidió hoy el inicio de las capacitaciones para el personal de la Lotería de Santa Fe, la misma se centró en el desarrollo e implementación de los procesos de calidad Normas IRAM ISO 9001 en las áreas de “Compras” y “Publicidad”.

El objetivo es garantizar la calidad en los diferentes servicios y sostener una acción permanente para mantener el prestigio institucional y aumentar el compromiso, participación y reconocimiento de Lotería de Santa Fe, como fuente de aporte a la inversión social que realiza el gobierno de la provincia.

Gaviola manifestó que “nuestro objetivo es mejorar continuamente la eficacia de cada uno de los procesos de gestión de la institución, manteniéndolos bajo control y considerando como meta la eficiencia del Estado”.

“En esta etapa se intentará obtener las normas de calidad a dos procesos específicos que refieren a las áreas de compras y publicidad, que incluyen a su vez cuatro subprocesos. Para esto, trabajamos permanentemente para desarrollar las capacidades y el compromiso de nuestro personal con la calidad, porque entendemos que el camino de la mejora continua posibilitará la concreción de un Estado más eficiente” concluyó el funcionario.

El taller contó con tres módulos y fue dictado por la consultora Albertengo y Asociados.

 

 

 

Fuente: Prensa Lotería de Santa Fe