Nuevas herramientas para los consumidores santafesinos

El proyecto de Ordenanza prevé que las personas -físicas o jurídicas- que produzcan, importen, distribuyan y comercialicen bienes o servicios en el ejido municipal estarán obligados a llevar un libro de denuncias para el consumidor a los fines de poder dejar debida constancia de las situaciones de conflicto que se pudieran generar en la contratación de los mismos, el que deberá estar de forma ineludible a disposición y a la vista del usuario

Este Plan de Protección y Control del Consumidor tendrá como principal objetivo proteger al consumidor en la contratación de bienes y servicios, sean estos públicos o privados y dependerá de la Dirección Ejecutiva del Programa de Defensa de los Derechos Ciudadanos.

El mismo dispone que todas las áreas del Departamento Ejecutivo Municipal, el Honorable Concejo Municipal, el Tribunal de Cuentas, la Caja Municipal de Jubilaciones, y todo organismo descentralizado con atención al público, también deberán contar con un libro de acta de denuncias del consumidor y su libre disposición, a los fines de permitir dejar constancias de las situaciones de conflicto generadas.

El Ejecutivo Municipal cuenta con la opción de suscribir convenios con Organismos, Reparticiones Públicas, Empresas de Servicios Públicos Provinciales y/o Nacionales con funcionamiento en el Ejido Municipal para garantizar el mismo servicio.

Se prevé, a su vez, una campaña masiva para dar conocimiento a la sociedad santafesino de un nuevo medio de protección de sus derechos como consumidor y usuario.

“Estamos convencidos sobre el rol fundamental que le compete al vecino-consumidor de impulsar la mejora constante de la calidad de tales bienes y servicios, pero sabemos que los debemos dotar de todas las herramientas posibles para que así lo hagan”, señaló el concejal Henn.

Por último, el concejal Suarez resaltó que “ conociendo el deber del Concejo Municipal de evitar engaños de que pueda hacerse víctima al público consumidor, creemos que esta iniciativa se propone generar una herramienta eficaz para el debido control en las contrataciones de bienes y servicios públicos y privados en la ciudad”.