PODRÍA FUNCIONAR EL 911 EN SANTA FE

El gobierno pretende comenzar a instrumentar este año en las dos principales ciudades de la provincia, un sistema integrado de comunicación de emergencias, que permita eficientizar la denuncia de un delito, y facilitar la resolución del caso. Se trata del conocido sistema americano de llamadas al número 911, que no sólo se aplica en Estados Unidos y varios países europeos, sino también en algunas provincias argentinas.

Una de ellas, además de Buenos Aires, es Salta, donde estuvo esta semana una delegación de funcionarios del Ministerio de Gobierno de Santa Fe para conocer la experiencia y avanzar en la redacción de los pliegos locales.

“Estamos visitando diferentes ciudades que aplican este sistema para ver cómo son los mecanismos y los resultados que se obtienen”, dijo esta mañana a El Litoral el secretario de Gobierno, Walter Gálvez.

A través de este procedimiento, el ciudadano tendrá un solo número -el 911- para comunicar desde la ocurrencia de un siniestro o accidente de tránsito, hasta la comisión de cualquier ilícito.

“Es un sistema muy eficiente, que le permite al vecino comunicarse con un operador que después de unos pocos segundos y en función de la temática de la emergencia, derivará la denuncia a un despachante y éste la bajará al sistema de seguridad que corresponda: bomberos, policía, salud…”, explicó Gálvez, quien ya había estado en Israel para conocer la experiencia.

La llamada no tendrá costo alguno para el ciudadano, quien sólo deberá memorizar el 911 como número para cualquier denuncia. El resto lo hará el sistema centralizado de comunicaciones.

Las ventajas
Según comentó Gálvez, Salta optó por este mecanismo en virtud de la importancia del turismo en esa provincia, y de la trascendencia que tiene para los visitantes poder estar a salvo de sobresaltos.

“Allí funciona bien. Es cierto que son centros urbanos más chicos que algunos de nuestra provincia, y con una idiosincrasia diferente. Pero será cuestión de adecuar las pautas del sistema a nuestras realidades”, explicó.

A su criterio, este mecanismo no sólo permitirá hacer más eficiente el sistema de comunicación de un delito, sino también, un seguimiento de las denuncias que son grabadas, y un más efectivo accionar policial.

“El sistema también permite incorporar otras modalidades, como cámaras de filmación en avenidas troncales, y conformar al instante un mapa del delito con centenares de modalidades. También, dotar del sistema de localización satelital GPS a todos los móviles de las fuerzas policiales”, precisó.

En esta instancia, las autoridades pretenden recoger experiencias para confeccionar luego el pliego que se necesitará en la licitación del sistema de la provincia de Santa Fe. Se trata de la adquisición de equipos informáticos, con software y tecnologías de última generación, que deben importarse.

“Nuestro objetivo es que este año podamos estar poniendo en funcionamiento el sistema. Empezaríamos con las ciudades de Santa Fe y Rosario, que son los centros más importantes, y luego seguiríamos con el resto de la provincia”, dijo Gálvez. Los primeros contactos con posibles proveedores interesados en participar de la licitación ya se hicieron el año pasado.

Experiencia salteña
En Salta, el Sistema de Atención Telefónica de Emergencias comenzó a funcionar en el mes de octubre.

Las autoridades responsables del área rescatan que a través de este mecanismo, el ciudadano no sólo llama y denuncia, sino que también es escuchado, atendido y contenido por operadores que están especialmente entrenados para afrontar situaciones de emergencia.

En la primera etapa de instrumentación, el 911 atiende llamadas referidas a la seguridad de la población, con especial énfasis en los incidentes relacionados con la violencia familiar. Al atender la llamada, los operadores procesan la información y a partir de allí, se evalúa la necesidad de dar intervención a los diferentes organismos de seguridad como bomberos, protección civil o salud.

El sistema permite identificar el número desde donde se efectúen para evitar las falsas, y funciona en forma continua durante las 24 horas. Cuenta en todo el territorio salteño con 51 vehículos y un helicóptero, destinados a atender las emergencias. Los vehículos son apostados en varios puntos de la ciudad, según cuadrículas asignadas; ello garantiza que el llamado tenga una respuesta rápida con la presencia policial

Alcaidía en Nelson
El secretario de Gobierno dio más precisiones sobre los estudios que se realizan para construir una alcaidía en la localidad de Nelson.

Precisamente ayer, el gobernador se reunió con el presidente comunal de la localidad, Dionisio Ramírez, a fin de interiorizarlo sobre el tema. De la charla también participaron el ministro de Gobierno, Roberto Rosúa; el director del Servicio Penitenciario, Fernando Rosúa; y el senador por el departamento La Capital, Juan Carlos Mercier. Todos convinieron una visita la próxima semana a la localidad para recorrer los terrenos que en los que sería factible levantar la alcaidía.

Al respecto, Walter Gálvez dijo que las características de la obra que se proyecta se ajustan al prototipo de alcaidías que viene programando la provincia en otras ciudades, como Rafaela y San Cristóbal. Esto implica capacidad para unos 200 internos, y una inversión del orden de los cinco millones de pesos.

“Se busca esa capacidad y no más, para poder tener controlado el tema de la seguridad y el aspecto humano en el trabajo con los internos”, dijo el funcionario. Una vez definida la localización, entonces el Ministerio empezará a trabajar en la confección de los planos.

Según estimó, con la nueva alcaidía que se construye en el predio de Las Flores, estaría solucionada la situación de los internos de las comisarías de esta ciudad y de la alcaidía de la Unidad Regional I. Por ello, consideró que la de Nelson serviría para alojar recluso de la región.