Santo Tomé adhirió a la campaña nacional por la calidad de los servicios de telefonía móvil

Días atrás se presentó en la ciudad de Santo Tomé la campaña nacional contra la mala calidad de los servicios públicos de telefonía móvil que impulsa la Asociación Protección Consumidores del Mercado Común de Sur (Proconsumer).El proyecto se lleva adelante en el departamento La Capital a partir una iniciativa del senador CPN Hugo Marcucci y cuenta con el apoyo del gobierno santotomesino, a través de la Oficina Municipal de Atención al Consumidor y Usuario.

El objetivo de la campaña es ofrecer a los usuarios un mecanismo formal de reclamo, que les permita obtener beneficios individuales por la mera acción de reclamar; y dar potencialidad colectiva a los reclamos individuales de modo que puedan ser aprovechados por el conjunto de los usuarios.

La presentación se llevó a cabo en el salón del camping municipal y fue encabezada por el senador Marcucci junto a la titular de la Oficina Municipal de Atención al Consumidor y Usuario, CPN María Claudia Bonello; el presidente comunal de Sauce Viejo, Andrés Vallones; y el apoderado general de Proconsumer Santa Fe, Dr. Marcelo Gelcich.

En ese marco, Bonello destacó que ?desde el Gobierno de la ciudad de Santo Tomé apoyamos esta iniciativa e invitamos a todos a sumar su reclamo para que puedan ser escuchados por los organismos que tienen que hacerlo?.

Por su parte, Gelcich sostuvo que ?la campaña posee dos fines, por un lado hacer eficaz la protección de los derechos del consumidor individual y, por el otro, fortalecer el aspecto colectivo. Justamente, en este caso de la telefonía móvil observar al usuario individualmente es obviar una parte muy importante que es pensar el problema de manera colectiva?.

Es oportuno recordar que el pasado 15 de marzo fue el Día Internacional de los Derechos del Consumidor y la ONG Consumers International, federación mundial de organizaciones de consumidores que agrupa a más de 250 organizaciones miembros en 120 países, propuso trabajar sobre una agenda de los consumidores sobre servicios justos de telefonía móvil.

Atento a lo expresado, Proconsumer, en conocimiento de la generalizada mala calidad del servicio de telefonía móvil en la Argentina y la falta de reclamos formales ante la CNC (Comisión Nacional de Comunicaciones), inicia esta campaña desde la delegación Santa Fe.

¿Dónde reclamar en Santo Tomé?

A partir del próximo 4 de agosto, todos los interesados en realizar su denuncia contra la mala calidad del servicio de telefonía móvil podrán retirar y entregar los formularios correspondientes en las siguientes dependencias municipales:

– Dirección de Relaciones Institucionales (Avellaneda 1642), de lunes a viernes en el horario de 7 a 13.

– Oficina Municipal de Atención al Consumidor y Usuario (25 de Mayo 1948), de lunes a viernes de 8 a 13 horas, y los miércoles de 16 a 19 horas.