Se redujo la demora en los trámites para gestionar la licencia de conducir

Las modificaciones realizadas a principios de mes permitieron una mejora en la atención del servicio en todos los distritos al otorgar turnos con menos tiempo de espera y simplificar los pasos.

Los cambios producidos hace cuatro semanas en cuanto al servicio de licencia de conducir permitieron una reducción significativa del tiempo de espera en los turnos tanto para la obtención como la renovación de la licencia de conducir. Según las estadísticas arrojadas por el Área de Mejora Continua, dependiente de la Secretaria General de la Municipalidad, se están emitiendo 431 licencias por día en la ciudad.
Es que las modificaciones desarrolladas por la Secretaría General comprenden, en primer lugar, el cambio en la modalidad de otorgamiento de turnos. Ahora, la única manera de sacar turno para cualquiera de las etapas del trámite es a través del portal de la Municipalidad de Rosario. En segundo lugar, la desterritorialización del mismo permite que cada vecino pueda tramitar su licencia en el distrito que disponga de turnos más próximos.
Las mejoras producidas empezaron a notarse rápidamente en todos los distritos. La cifra más significativa se refleja en el Centro Municipal Distrito Oeste (Felipe Moré) donde la demora se redujo de 32 a 3 días para tramitar el turno para el psicofísico. Situaciones similares se presentan también en otros distritos como el Noroeste (Olga y Leticia Cossettini) donde la espera bajo la cantidad de 35 a 18 días y en el Sur (Rosa Ziperovich) de 20 a 7 días.
A la incorporación de la descentralización, también se le sumó la eliminación del código de gestión personal requerido hasta el momento para operar en el sistema de turnos online, lo que facilitó al usuario la tarea de conseguir, modificar o anular su turno para cualquiera de las instancias de examen.
La nueva oferta de horarios y días también trajo aparejada una mayor cantidad de disponibilidad de turnos, arrojando así unos 692 turnos por día en Rosario. Además, ya se han realizado más de 103.600 trámites, donde la estrella de estos progresos es el de renovación con el 75 por ciento de gestiones iniciadas por vecinos.
Respecto del turno en cuanto al trámite del carnet de conducir, el secretario General Pablo Javkin, quien tiene a su cargo la coordinación de los Distritos, expresó que las optimizaciones les han permitido “emparejar para arriba la situación en cada distrito, porque teníamos lugares en donde había mucha más demoras que en otros, acelerando no sólo el turno sino también la obtención de la licencia. Estas acciones tienen que ver con un trabajo planificado que estamos llevando adelante desde la Secretaria, con la modernización de algunos servicios, como la licencia de conducir, incorporando tecnología para mejorar la descentralización desde cada distrito”.
Javkin destacó que estas mejoras tienen que ver con el objetivo principal de la gestión que es la cercanía. “Queremos potenciar la red de participación y atención ciudadana, para que los distritos cumplan un rol muy importante en la planificación de la ciudad, porque entendemos que esa es la manera de estar más cerca de cada vecino, convirtiéndolos así en núcleo de vida cívica para que cada rosarino pueda encontrar una buena respuesta a la solución de sus demandas cerca de su casa”, aseveró.